Black listage : On parle de black listage lorsqu'une adresse email a été placé dans une liste noire car les éléments qui la composent sont considérés comme indésirables (filtrage d'emails).
Cookie : Fichier texte stocké sur le disque dur de l'ordinateur de l'internaute permettant de reconnaître un visiteur lorsqu'il revient sur un site web en conservant des éléments de navigation via un identifiant unique stocké dans le cookie
Délivrabilité : Capacité à faire aboutir les messages en boîte de réception
Filtrage Anti-spam: Les Fournisseurs d'Accès Internet et services webmail filtrent les emails reçus sur leurs serveurs avant de les faire parvenir à leur destinataire
Mailer Daemon : Programme signalant à l'expéditeur une erreur dans l'acheminement de son message (adresse mal orthographiée, serveur indisponible, adresse ou domaine n'existant plus, boîte mail pleine...)
Retargeting : Reciblage publicitaire à l'aide de cookie
Routage : Diffusion technique d’un message électronique
SaaS : Modèle d’exploitation commercial des logiciels installés sur serveurs distants et accessibles en ligne sans installation préalable sur un poste informatique
Spamming publicitaire : envoi d’emails sans accord préalable du destinataire et sans la possibilité de se désabonner